Najväčšie zlyhania maklérov - TOP 5

Po našom hosťovskom webinári na konkrétne témy výber vášho Forex brokera, inšpirovali sme sa k vytvoreniu tohto hanebného rebríčka. Zoznam sme zostavili výlučne na základe situácií, ktoré sme osobne zažili alebo do ktorých sme sa nepriamo zapojili TOP 5 v kategórii najväčších prešľapov od FX brokerov, ktoré sme videli. To sú situácie, ktoré ukazujú, že „aj maklér je človek“ a občas robí chyby. Nebojte sa, páni makléri - mená neuvedieme :-).

Miesto #5

Zmrazené kotácie - aktívne obchodovanie

Technológia môže byť nespoľahlivá – už sme si na ňu zvykli. Poruchy obchodných platforiem sa nestávajú často, ale občas sa vyskytujú u každého brokera. Najčastejšie zlyhania sú obmedzené na prerušenie spojenia medzi serverom brokera a počítačom obchodníka. To znemožňuje prezeranie meniacich sa cenových ponúk, ako aj uzatváranie/úpravu transakcií. V tomto sú občas výnimky :-). Myslím ten fenomén "Zmrazené úvodzovky". Ide o situáciu, v ktorej sa ceny všetkých alebo vybraných nástrojov zrazu zastavia, pričom ostanú pripojené k platforme. Ak chcete diagnostikovať takúto situáciu, musíte byť ostražití a na začiatku skontrolovať, či sú hodiny stále aktívne (okno Market na MT4) a samozrejme mať druhé,

zároveň efektívna platforma. Pri takomto obrate udalostí zostáva možnosť obchodovania často stále aktívna a s primeranou volatilitou a zároveň nezrovnalosťami medzi platformami vám umožňuje obchodovať bez veľkého rizika (okrem nedostatku vedomostí, kedy je cena na naša platforma sa „rozmrazí“). Stačí nájsť ten správny inštrument, kde sa cena najviac rozšírila, potom uskutočniť transakciu a ... čakať :-).

Rozdiel v kurze EUR / USD medzi dvoma maklérmi

Na základe našich skúseností vieme určiť, že štatisticky z desiatich takýchto prípadov sa aspoň tri ukážu ako vyhovujúce a takéto transakcie nie sú žiadnym spôsobom stornované ani korigované. Samozrejme, všetko závisí od rozsahu úspešnosti našich transakcií. Čím väčší zisk, tým väčšia šanca na zachytenie nezrovnalostí. To je dôkaz, že aj samotný broker môže mať problém s monitorovaním všetkého, čo sa na jeho platforme deje.

ZLATÁ RADA: Buďte ostražití a majte nainštalovanú viac ako jednu platformu.

Miesto #4

Obrovský kontokorentný úver

Pokiaľ sa môžete pokúsiť podozrievať maklérov z manipulácie s cenovými ponukami a "price pulling", takže objednávky Stop Loss ich klienti boli "orezaní", je ťažké si myslieť, že 10000 XNUMX pips bad tick bol vytvorený zámerne a broker verí, že to zostane nepovšimnuté. A ako ukazuje život, takéto situácie sa z času na čas stávajú.

Otvorenou pozíciou s relatívne veľkým objemom v pomere k držanému kapitálu, s takouto mierou cenového nesúladu, bez ohľadu na Stop Loss (efekt cenovej medzery), môžete na svojom účte vidieť skutočný Armagedon... alebo Eldorádo :-) . Tak to bolo v jeden krásny, špekulatívny deň...

Reálny účet, 3000 USD na účte a krátka pozícia s objemom 3.0 lotov GBP / USD. Cena v okamihu vyskočila o necelých 1000.0 pips, po čom sa po krátkej chvíli vrátila na prirodzenú úroveň.

Obrovské prečerpanie spôsobené rovnako veľkým zlým kliešťom.

Podľa predpisov makléra bol pokyn SL vykonaný za prvú trhovú cenu. V celom cenovom rozpätí medzi "správnou" cenou a "zlý kliešť" bola obrovská cenová medzera viditeľná iba na tick grafe, t. j. na MT4 bola neviditeľná. efekt? Výkonný kontokorentný úver vo výške približne 26 000 USD, čo je 9-násobok držaného kapitálu. Prvá myšlienka: „Údaje? pokus? Intervencia centrálnej banky? Musíte vyhodiť... “Rýchle overenie situácie na ďalších platformách ma však uistilo, že to bolo” len “zlé zaškrtnutie. Len a do, pretože situácia sa odohrala vo večerných hodinách, teda mimo hodín, kedy maklér pracuje na plný výkon. Oprava zostatku na účte preto od podania reklamácie trvala niekoľko hodín a samotná pozícia nenávratne zmizla (spolu s doteraz vytvoreným ziskom).

Podobná situácia zobrazujúca miliardový debet spôsobený zlým tickom. Demo účet.

ZLATÁ RADA: Vyhnite sa platformám, ktoré často padajú.

Miesto #3

Plnenie objednávok v medzere

V súčasnosti už každý skúsenejší obchodník vie, že vznik cenovej medzery znamená jediné – cenový sklz, teda vykonanie pokynu za inú ako očakávanú cenu. V takýchto prípadoch sa zatvorenie alebo otvorenie pozície uskutoční za prvú možnú cenu, ktorá sa objavila na platforme. Je ťažké požadovať, aby bola objednávka vykonaná za cenu, ktorá nebola v danom rozsahu. Toto sa volá trhové podmienky. Je to však vždy tak, že broker nám ponúka prístup k týmto „reálnym podmienkam“? Nie nevyhnutne... 🙂

Cenové rozpätie, v ktorom boli objednávky vykonané.

Nájdu sa aj výnimky, medzi ktoré patrí aj jeden maklér, ktorý dlho nemilosrdne vykonával príkazy v medzere, čo dokonca propagoval ako jednu zo svojich výhod. V takejto situácii by sa táto skutočnosť dala využiť čisto premyslene. Implementácia SL alebo otvorenie pozície v gape znamená, že bez ohľadu na to, či sme pri otváraní kotácií v nedeľu riešili zverejnenie NFP dát alebo víkendový gap, vždy nasledoval cenu stanovenú v objednávke. Nastavenie dvoch opačných pokynov s veľmi tesným stop lossom pár sekúnd pred piatkom 23:00 (programovacie zručnosti v MQL prišli vhod) znamenalo, že rozdiel musel byť väčší ako dvojnásobok spreadu + jeden SL, aby ste dosiahli zisk. Na hodnote šarže nezáležalo. Sprostredkovateľ pokračoval vo svojej politike vykonávania pokynov vyše pol roka od zachytenia tzv systém "zraniteľnosti" :-).

ZLATÁ RADA: Netrhové obchodné podmienky ponúkané maklérom môžu byť pre vás výhodou, pokiaľ ich viete využívať rozumne.

Miesto #2

Chýbajúce finančné prostriedky

Táto situácia sa síce nestala priamo mne, ale stretla som sa s kamarátom, ktorému som sa snažil pomôcť kvôli jazykovej bariére (zahraničný maklér). Príbeh je o bankovom prevode 10 000 $ na FX účet, ktorý... Chýba. Ale od začiatku.

Sprostredkovatelia poskytujú bankové údaje na vklad rôznymi spôsobmi:

1. v zákazníckom paneli,
2. odoslaním súboru PDF,
3. odoslaním údajov ako obsahu e-mailu,
4. v zmluve, ktorá bola podpísaná s klientom,
5. na svojej webovej stránke v príslušnej záložke.

V súčasnosti patrí tretí spôsob k menej populárnym, no pred pár rokmi, keď makléri vo všeobecnosti nemali „Clinet Panels“, to bolo iné. Priateľ tak dostal dáta a na ich základe zrealizoval zahraničný SWIFT prevod. Je známe, že takýto prevod trvá – zvyčajne v rozmedzí 2 až 5-6 pracovných dní, pričom šiesty deň dokonca zohľadňuje naozaj veľkú záťaž v účtovníctve. Toľko sa minulo, stále nie sú žiadne prostriedky. Korešpondencia bola na začiatku odolná a zameraná na slogan „prosím, počkajte, určite prídu“. Nech je to akokoľvek, faktom je, že peniaze nezomierajú v naturáliách – iba menia majiteľa. Len uplynul čas a broker prostriedky nedostal. Nakoniec asi po 2 týždňoch od momentu prevodu sa vrátili na kamarátov bankový účet. Tieto súviseli s:

• dvojnásobný poplatok za zahraničný prevod + účasť sprostredkovateľských bánk (2 x cca 250 PLN),
• dvojitá konverzia prostriedkov, pretože prevod bol uskutočnený z účtu v PLN (2 x 2,5 % zo sumy, t.j. cca 500 USD),
• dva týždne neznáma a po tomto čase sa peniaze stále nedali investovať.

Na vine sa v konečnom dôsledku ukázali chybné údaje zaslané zamestnancom makléra, v ktorých bola chyba v čísle účtu zistená. Opätovný prevod urobil trik a preplatil náklady na prvý prevod. Celá operácia trvala necelý mesiac a stála makléra takmer 2000 PLN.

ZLATÁ RADA: Používajte bankové údaje, ktoré nie je možné priamo upravovať (PDF, informácie zo zákazníckeho panelu).

Miesto #1

Heslá generované maklérmi

Zlyhania makléra sa vyskytli vždy. Väčšie, menšie, viac a menej nebezpečné pre fondy investorov. Táto situácia si však určite zaslúži prvé miesto v našom rebríčku. Aj keď tomu možno neveríte, vedzte, že sa to naozaj stalo.

Zoznam účtov. Fuzzy "citlivé" údaje, časť čísla účtu a meno brokera.

Po zriadení demo alebo reálneho účtu sa prenesú údaje na prihlásenie do investičnej platformy a/alebo do zákazníckeho panelu. Tieto údaje sa prenášajú rôznymi spôsobmi v závislosti od zavedeného postupu – najpopulárnejším spôsobom je e-mail, ale stretávame sa aj s prenosom údajov telefonicky, SMS správou, ba dokonca poštou, kde všetky údaje dostaneme spolu s kópiou podpísanú zmluvu. Kým číslo účtu sa generuje vždy automaticky podľa prijatého poradia (zvyčajne postupne o 1 číslo nahor), heslá sú rôzne - najčastejšie ich generuje automaticky systém alebo ich nastavuje broker, ale spôsob nastavenia hesla napr. samotný klient v čase vyplnenia registračného formulára alebo jeho generovania v zákazníckom paneli.

V mojom prípade v opísanej situácii bolo prihlasovacie meno a heslo poskytnuté telefonicky. Heslo bolo krátke a relatívne jednoduché (žiadne špeciálne znaky ako * $ ^), takže ho bolo možné ľahko pochopiť a zapísať pri rozhovore s maklérom. O niečo neskôr ma blízky známy, začínajúci obchodník s účtom u toho istého brokera, požiadal o pomoc, aby som sa mohol pozrieť na jeho obchody. Na tento účel mi dal svoje prihlasovacie meno a heslo (hoci by sa to nikdy nemalo robiť). Ako sa ukázalo? Heslo bolo veľmi podobné tomu môjmu. Presnejšie povedané, heslo pozostávalo z čísla účtu, za ktorým nasledovali dve písmená na konci (napr. 100181ks, 100156ks atď.), čo sa ukázalo byť Neustále.

Prvá myšlienka? Prípad! Ale stojí za to sa uistiť... Platilo rovnaké pravidlo hesla aj pre iné účty? Za týmto účelom sme založili nové účty (tzv. podúčty) a opýtali sa našich priateľov, či ich heslá vyzerajú podobne. Naozaj to tak bolo... A tu už asi nie je čo dodať. V ten istý deň ako moja žiadosť boli všetky heslá zmenené maklérom.

ZLATÁ RADA: Vždy, úplne vždy si zmeňte heslo vygenerované brokerom na svoj skutočný účet s vlastným.

KONTROLA: ČISTÝ FOREX BROKER HRÁ – TOP 5