Obchodovanie 212 a problém s vykonaním príkazu. Maklér viní ostatných

Portál Finance Magnates zverejnil informáciu od jedného z klientov Obchodný maklér 212 o veľkých problémoch s prevádzkou svojej obchodnej platformy, ktoré môžu individuálnym investorom spôsobiť obrovské straty. Spoločnosť to nepopiera, ale viní to z technických problémov ... Interactive Brokers.

Čitateľ Financial Magnates nezanechal vlákno na Trading212. Upozorňuje nielen na opäť koktajúcu obchodnú platformu, ale aj na jej totálnu paralýzu, ktorá nastala v posledných dňoch. Podľa online správy tisíce zákazníkov nemali ako uskutočniť transakciu. A čo viac, podpora spoločnosti zostáva hluchá voči komentárom používateľov, aj keď sa v čase uzatvárania transakcie (po jej úspešnom spustení) objavia chyby. Je samozrejmé, že môže spôsobiť obrovské finančné straty, ktorým sú samozrejme – ako inak – vystavení individuálni investori. Najmä tí najmenej skúsení.

Čítať: Realizácia objednávky je rozhodujúca

Trading 212: To nie sme my, to sú interaktívni makléri

Spoločnosť Trading212, ktorá má licenciu UK FCA, priznala novinárom Financial Magnates, že skutočne mala nedefinované technické problémy. Vinu však necíti. Domnieva sa, že chyba bola na strane Interactive Brokers, ktorá vystupuje ako sprostredkovateľ.

“Realizácia príkazov sa oneskorila z dôvodu výpadkov na strane sprostredkovateľa Interactive Brokers, čo úplne obmedzilo našu schopnosť spracovávať transakcie. V súčasnosti spoločnosť pracuje na zvýšení kapacity, aby sa situácia v budúcnosti neopakovala. - čítame vo vydaní Trading212.

Skontrolovať to: Aké sú príčiny [Slippage]?

Maklér je pod paľbou

Obchodník 212, ktorá svoju transakčnú platformu dynamicky propaguje aj v Poľsku, sa nie prvýkrát musí potýkať s technickými problémami. Doslova pred pár týždňami naň zaútočila najjednoduchšia, ťažko vyvolateľná metóda hackovania – DDoS, spočívajúca v masívnom počte zobrazení stránok/platformy. Používatelia mali vtedy problémy aj s transakciami, no našťastie sme to zvládli za jeden deň. 

Problém sa môže týkať niekoľkých stoviek tisíc ľudí, pretože spoločnosť argumentuje, že má viac ako pol milióna aktívnych účtov s prostriedkami dosahujúcimi výšku 1 miliardy USD.