Big Tech sa pripravuje na boj za práva spotrebiteľov

Technologickí giganti dosiahli počas pandémie rekordné zisky, no čelia tvrdému boju proti regulačným orgánom, ktoré pozorne skúmajú niektoré z ich obchodných praktík a považujú ich za škodlivé pre spotrebiteľov.

Lina Khan, nová predsedníčka Federálnej obchodnej komisie (FTC), počas vypočutia pred americkým podvýborom pre ochranu spotrebiteľov a obchod uviedlaže agentúra zvažuje legislatívne zmeny s cieľom „ukončiť špeciálnu ochranu pre špecifické odvetvia“ a posilniť vymožiteľnosť práva pre niektoré z najväčších svetových spoločností a ich platformy.

Bogdan Maioreanu - analytik trhu a komentátor eToro pôsobiace na trhu v Rumunsku. Má viac ako 20-ročné skúsenosti vo finančnom sektore a investíciách, ako aj bohaté novinárske skúsenosti. Zastával rôzne manažérske pozície v korporátnom bankovníctve v Raiffeisen Bank a OTP Bank a potom prešiel do oblasti podnikového poradenstva, kde okrem iného pracoval pre IBM v Rumunsku. Bogdan má titul Executive MBA z Asebuss a Washington University.

Právo na opravu

Očakáva sa Federálna obchodná komisia pod vedením Khana bude to oveľa tvrdšie vo vzťahu k veľkým technologickým spoločnostiam, bežne známym ako Big Tech. Táto agentúra už bola aktívna v oblasti, ktorá vyvolala veľa kontroverzií súvisiacich s „právom na opravu“. Objavili sa správy o tom, že farmári boli nútení používať hackerov, aby ich traktory a kombajny s počítačovými systémami rozpoznali použité náhradné diely. Malé opravovne sa sťažujú aj na nemožnosť výmeny rozbitých displejov na niektorých telefónoch, či už preto, že nie sú dostupné náhradné diely, alebo výrobca vyžaduje komplikovaný postup a špecializované proprietárne nástroje. Objavujú sa aj správy, že niektoré elektronické zariadenia nie je možné opraviť, pretože súčiastky priliehajú k puzdru tak tesne, že otvorenie zariadenia ich zničí, čo núti majiteľa namiesto opravy chybné zariadenie vymeniť. Správa FTC zverejnená v máji tohto roku zistila, že výrobcovia často neodporúčajú opravy nezávislými spoločnosťami, ktoré môžu od spotrebiteľov účtovať menej ako oni sami.

Občianska spoločnosť však požaduje právo na opravu, keďže môže pomôcť rozvoju komunít a ušetriť peniaze spotrebiteľov a cenné prírodné zdroje. Dokonca aj spoluzakladateľ jablko, Steve Wozniak povedal, že podporuje právo na opravu.

Po výkonnom dekréte podpísanom prezidentom Bidenom na podporu hospodárskej súťaže v ekonomike USA FTC jednomyseľne hlasovala za zintenzívnenie presadzovania nápravných obmedzení, ktoré bránia malým podnikom, spotrebiteľom a dokonca aj vládnym subjektom opravovať svoje vlastné produkty.

Snahy o zavedenie legislatívy v tejto oblasti sú však ešte len na úplnom začiatku cesty, keďže technologickí giganti ako napr. Amazonka, jablko, Google, Microsoft, Samsung, aktívne bojujú s legislatívnymi návrhmi na právo na opravu a tvrdia, že ohrozuje ochranu duševného vlastníctva, obchodné tajomstvá a môžu vytvárať obavy o bezpečnosť okrem záväzkov pre spoločnosti. Nedávne rozhodnutie FTC by mohlo ohroziť tok príjmov týchto spoločností z opravy. Napríklad podľa Kylea Wiensa, prezidenta spoločnosti iFixit, by opravná linka Apple iPhone mohla spoločnosti priniesť 1 až 2 miliardy dolárov ročne.

Európania chcú byť eko

Európa už podnikla kroky smerom k opraviteľnosti a požiadala výrobcov určitých elektrických spotrebičov, aby zabezpečili, že budú opraviteľné aspoň 10 rokov. Európsky úrad pre životné prostredie odhaduje, že predĺžením životnosti európskych smartfónov len o jeden rok by sa ušetrilo 2,1 milióna ton ekvivalentu COXNUMX.₂ každoročne prispieva k boju proti globálnemu otepľovaniu. ekvivalentná veľkosť CO₂ zodpovedá ročným emisiám viac ako 450 000 áut.

V štúdii, ktorú zverejnil Eurobarometer, 77 percent Občania Európskej únie si radšej nechajú svoje zariadenia opraviť ako vymeniť, zatiaľ čo 79 percent domnieva sa, že výrobcovia by mali mať zákonnú povinnosť uľahčiť opravu digitálnych zariadení alebo výmenu jednotlivých častí.

Napriek boju s regulátormi je pravdepodobné, že prebiehajúca pandémia zvýši zisky Big Tech. V druhom štvrťroku 2021 Američania minuli 14 miliárd dolárov na videohry a súvisiace produkty, čo predstavuje nárast o 2 percentá. v porovnaní s prvým štvrťrokom. Zisky zaznamenali výdavky na osobné počítače (PC), cloudové dátové úložiská, mobilné zariadenia a predplatné, ako aj VR hardvér a nekonzolové produkty. Napríklad pre Apple je to dobrá správa, pretože 62 percent Výnosy z App Store sú generované transakciami v mobilných hrách.

Výdavky na konzoly a príslušenstvo sa v druhom štvrťroku znížili, hoci jún bol najlepším mesiacom predajov nových konzol Xbox Series X/S od Microsoftu – čím prekonal predchádzajúci predajný rekord z roku 2011 – a prekonal PlayStation 5 od Sony.