Sťažnosti na austrálskych maklérov nezostanú nepovšimnuté

Austrálsky úrad pre finančné sťažnosti (AFCA) zverejnil najnovšie údaje o makléroch a všetkých poskytovateľoch finančných derivátov. Ukazuje sa, že časté sťažnosti aj malých obchodníkov môžu byť pre firmy, ktoré myslia na nie celkom férové ​​zárobky, osudné. Líder rebríčka už nemá austrálsku licenciu.

Súhrn zahŕňa posledný polrok 2019, t. j. obdobie od júla 2019 do konca decembra 2019. Tabuľka s neslávne známymi lídrami je uvedená nižšie, no je zrejmé, že prevažná väčšina sťažností sa týka dvoch spoločností – KP International Group Australia a Forex Financial Services. Tretie miesto na stupni víťazov obsadila spoločnosť Commonwealth Securities Limited.

Do 31 bolo na KP International podaných až 2019 sťažností, pričom pripomeňme, že sumarizované obdobie sa týkalo len šiestich mesiacov. Denne je teda podaných v priemere viac ako 245 sťažností, takže zrejme nebol deň, kedy by regulátor nedostal pripomienky k fungovaniu spoločnosti. Počet sťažností na forexové trhové služby od Forex Financial Services bol 40. Tretia v zozname, Commonwealth Securities Limited má „iba“ 162 sťažností, aj keď to treba považovať za solídny predpoklad na dôkladné zváženie, či si vybrať tohto makléra a poveriť ho s vašimi peniazmi.

Poradie počtu sťažností. Zdroj: AFCA

Veľa sťažností? Prídete o licenciu

Tentoraz sa zmenil líder rebríčka najkontroverznejších maklérskych spoločností, pretože v predchádzajúcom sledovanom období, ktoré zahŕňalo obdobie od 1. novembra 2018 do 30. júna 2019, bolo najviac sťažností na Forex Financial Services. Je však možné zanedbávať služby zákazníkom a beztrestne ohýbať austrálske finančné právo? Ukazuje sa, že nie. Spoločnosť KP International Group Australia, na ktorú sa sťažovalo najviac ľudí a spoločností, prišla 22. novembra 2019 o austrálsku licenciu a už nemôže v tejto krajine poskytovať služby, ani využívať príležitosti, ktoré ponúka austrálsky finančný systém. Dodajme, že strata licencie je v Austrálii prakticky vlčím lístkom, pretože získať ju späť je nemožné a aj keď sa o ňu pod názvom novej spoločnosti uchádzajú tí istí ľudia, nebudú to mať ľahké. uplatňovanie prísnych usmernení.

Pozrite si celú správu AFCA

KP International Group Australia Pty Ltd. nezaobchádzala primárne so zahraničnými zákazníkmi vážne. Podľa Austrálskeho úradu pre finančné sťažnosti (AFCA) prišlo množstvo sťažností od ľudí mimo Austrálie. Spotrebitelia mali predovšetkým problémy s výberom prostriedkov z obchodných účtov. Ani po niekoľkých upomienkach firma peniaze nevyplatila, a tak zákazníci posielali hromadné reklamácie. Len niekoľkým sa podarilo kapitál bez problémov vybrať a zo sťažností vyplýva, že veľmi nezáležalo na tom, či na tom niekto zarobil, alebo si chcel len uložiť zvyšok, ktorý nestratil. V dôsledku toho International Group Australia už nie je členom AFCA.

Forex Financial Services Pty Ltd, ktorá sa za šesť mesiacov umiestnila na druhom mieste so 162 sťažnosťami, však bojuje s vyradením zo zoznamu. Podľa predstaviteľov spoločnosti sa sťažnosti netýkajú ich činnosti, ale podvodníkov vydávajúcich sa za makléra. Prípad sa stále vyšetruje, ale existuje veľa náznakov, že na tom môže byť niečo pravdy, pretože internetové stránky vydávajúce sa za Forex Financial Services skutočne existovali. ASIC teraz musí skontrolovať, či sa sťažnosti skutočne týkali nelegálnych klonov a prípadne zrevidovať svoje údaje.